Primeros pasos seguros para pasajeros y familias
Qué hacer después de un incendio en un autobús turístico
Respuesta en 30 segundos
Póngase a salvo y busque atención médica primero. Guarde su boleto, los identificadores del autobús, las fotos originales, los datos de testigos y los registros de entrega de bienes. No vuelva a la autopista ni entre en un depósito; tampoco toque escombros del incendio.
Información legal del Law Office of Arta Wildeboer · Actualizado
Haga esto ahora
- 1Vaya a un lugar seguro, llame al 911 cuando sea necesario y busque atención médica por quemaduras, exposición al humo, problemas respiratorios, caídas u otras lesiones.
- 2Guarde su boleto, itinerario, mensajes de reservación, datos del asiento, etiquetas de equipaje, recibos y todo nombre o número del autobús que ya haya registrado de manera segura.
- 3Conserve las fotos y videos originales sin cambios. Guarde los datos de testigos, los números de agencias e informes, y la hora y el lugar del incendio.
- 4Fotografíe la ropa o el equipaje dañados solo cuando sea seguro. Anote quién recibió cada objeto, adónde fue y cualquier número de recibo o de propiedad.
- 5Elija a una persona de confianza para guardar documentos médicos, mensajes del seguro, registros de bienes y una lista de contactos con fechas. Guarde los registros confidenciales de manera segura y no publique ni comparta más información personal de la que sea razonablemente necesaria.
Evite esto
- No entre al tráfico de la autopista, no cruce un cierre, no se acerque a un autobús incautado, no entre a un depósito sin permiso y no toque escombros ni materiales peligrosos.
- No edite los archivos originales, adivine la causa del incendio ni trate un logo como prueba de quién es el dueño u operador del autobús.
- No limpie, repare, deseche ni transfiera bienes dañados antes de fotografiarlos y registrar la entrega, cuando sea seguro y razonablemente posible.
Guarde esto
- Boletos, confirmaciones de reservación, itinerario, recibos, datos del asiento y etiquetas de equipaje
- Nombres y logos del autobús, placa, número de unidad, VIN, USDOT, TCP, PSC, CA/MCP, Cal-T u otros números ya registrados de manera segura
- Fotos y videos originales con los metadatos intactos y copias aparte para compartir
- Datos de testigos, información de CHP o bomberos, números de informes y mensajes de socorristas
- Registros médicos, instrucciones de alta, recetas, facturas, restricciones y notas sobre síntomas
- Ropa, equipaje, dispositivos médicos y fotos, recibos y registros de entrega de bienes
- Mensajes de empresas de remolque o almacenamiento, organizadores, transportistas, hoteles, agencias de viajes, aseguradoras y ajustadores
- Una lista con fechas de cada objeto, posible custodio, solicitud, respuesta y transferencia
Preguntas comunes
¿Debo regresar para tomar fotos o recoger el equipaje?
No. No regrese al tráfico de la autopista ni a un área restringida. Pregunte a los socorristas, al organizador del viaje o a quien tenga los bienes adónde fueron y cómo puede recuperarlos de manera segura.
¿Qué pasa si solo tengo un logo o nombre de empresa?
Guárdelo, pero no suponga que identifica al dueño u operador del autobús. Los boletos, registros de pago, números del vehículo e informes de agencias pueden ayudar a identificar cada función.
¿Debo editar o publicar mi video?
Conserve el archivo original sin cambios y con sus metadatos. Haga una copia aparte para compartir. Evite pies de foto que adivinen la causa o identifiquen a alguien como responsable.
¿Qué debo hacer con la ropa o el equipaje dañados por el humo?
No toque nada caliente, filoso o contaminado. Cuando sea seguro, fotografíe el objeto y su etiqueta, conserve los registros de entrega y pregunte antes de limpiarlo o desecharlo si su estado puede ser importante.
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Lea la explicación completa
Incendio de autobús en Hacienda Heights: quién tiene registrosRecursos oficiales
- Patrulla de Caminos de California: Solicitud de informe de colisión, Formulario 190 (abre en una ventana nueva)
- Departamento de Bomberos del Condado de Los Ángeles: Citaciones y registros (abre en una ventana nueva)
- Médico Forense del Condado de Los Ángeles: Servicios públicos y registros (abre en una ventana nueva)
- MedlinePlus: Cómo reconocer las emergencias médicas (abre en una ventana nueva)
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