Retiro del mercado de calentadores OCOOPA
Si tiene un calentador de manos OCOOPA retirado del mercado
Respuesta en 30 segundos
Deje de usar el calentador retirado del mercado. No cargue, pruebe ni toque un dispositivo inestable. Aléjese y llame al 911 si hay un incendio, humo peligroso, una quemadura grave, dificultad para respirar u otra emergencia. Espere la revisión de OCOOPA antes de desecharlo. Conserve evidencia solo si es seguro.
Información legal de Wildeboer Legal · Actualizado 3 de agosto de 2026
Haga esto ahora
- 1Deje de usar el calentador. No lo cargue, pruebe, abra, mueva ni toque si está demasiado caliente, hinchado, con fugas, humeando, en llamas o inestable.
- 2Llame al 911 por incendio, humo, quemaduras graves, dificultad para respirar u otra emergencia. Busque atención médica antes de tomar fotos.
- 3Revise el modelo y el número de lote de tres dígitos solo si la unidad y el área son seguras. Los números están en la parte inferior.
- 4Inicie la solicitud del retiro con OCOOPA. La CPSC indica que pueden pedirle que escriba “RECALLED” en la unidad y envíe una foto de la palabra, el modelo y el número de lote.
- 5Espere a que OCOOPA revise la solicitud antes de desechar el dispositivo. Pregunte a un centro municipal de residuos domésticos peligrosos si acepta baterías defectuosas de iones de litio.
Evite esto
- No tire el calentador a la basura ni al reciclaje doméstico, ni lo deje en cajas para baterías de tiendas minoristas, ferreterías o tiendas de artículos para el hogar.
- No toque, mueva ni limpie un dispositivo inestable. No lo acerque a la cara para olerlo, lo fotografíe de cerca ni intente recrear el problema.
- No retrase la atención médica ni desobedezca a los socorristas para conservar evidencia.
Guarde esto
- Fotos desde una distancia segura, solo si las autoridades no declararon inseguro el dispositivo o el área
- Modelo y número de lote de tres dígitos
- La segunda unidad, el cable, el empaque y las advertencias, solo cuando sea seguro
- Confirmación del pedido, recibo y anuncio original del producto
- Formularios, correos, fotos enviadas y condiciones del reembolso
- Registros médicos y fotos de las lesiones
- Reportes de bomberos, 911, seguro, limpieza y reparaciones
- Recibo o registro que indique quién recibió el dispositivo y cuándo
Preguntas comunes
¿Qué modelos están incluidos en el retiro del mercado?
El retiro 26-659 de la CPSC incluye UT3053, UT3056, ZLS-118, ZLS-118S, ZLS-118D, H01 y H01(PD). OCOOPA aparece en la parte superior. El modelo y el número de lote están abajo.
¿Debo marcar o desechar el calentador ahora?
Empiece en el portal del retiro de OCOOPA. La CPSC indica que pueden pedirle que marque la unidad con “RECALLED” y envíe una foto. OCOOPA indica que no debe desecharla hasta que revise la solicitud y envíe más instrucciones.
¿Qué hago si el calentador ya causó una quemadura o un incendio?
Busque ayuda médica o de emergencia primero. Guarde documentos y tome fotos solo desde una distancia segura. Si las autoridades retiran el dispositivo, pida un número de incidente, recibo o registro escrito.
¿El retiro prueba que alguien tiene responsabilidad legal?
No. El retiro puede ser importante, pero no prueba automáticamente un defecto, la causa de una lesión, negligencia o responsabilidad legal. Esas preguntas dependen de los hechos y la evidencia de cada incidente.
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